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Reclamação
REGISTRO DE RECLAMAÇÃO DE CONSUMIDOR
DADOS DO(A) REQUERENTE
Nome do Requerente
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Profissão
CPF
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E-mail
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Nacionalidade
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RG/Exp
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Endereço
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CEP
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UF
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País
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Telefone
*
Telefone (WhatsApp)
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DADOS BANCÁRIOS
Titular
Banco
Agência
Conta nº
Tipo de Conta
Conta Corrente
Conta Poupança
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COMPANHIA AÉREA REQUERIDA
Companhia
*
LATAM LINHAS AÉREAS
GOL LINHAS AÉREAS
AVIANCA
AZUL
TAP LINHAS AÉREAS
OUTRAS
Informe outra companhia
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SERVIÇO RECLAMADO
LOCALIZADOR
*
NÚMERO DO BILHETE (E-ticket)
*
Relatório de Irregularidade de Bagagem (RIB)
DATA
VÔO
*
PARADAS
*
ORIGEM
*
DESTINO
*
CONEXÃO
*
HORÁRIO PREVISTO DECOLAGEM
*
HORÁRIO PREVISTO DESEMBARQUE
*
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FATOS ESPECÍFICO RECLAMADO
Fatos
Cancelamento de Vôo
Atraso de vôo superior a 4h
Atraso de vôo c/ perda de conexão
Alteração unilateral do Contrato
Overbooking
Preterição de embarque
Cancelamento de reserva Unilateral por NO SHOW
Extravio de bagagem temporário
Extravio de bagagem definitivo
Indícios de violação
Furto de Bagagem
Dever de Informação
Dever de assistência / Res 400 / ANAC
Cobranças de Multas e Tarifas abusivas
Abusividade contratual
Defeito do serviço
Outros:
Especificar outros
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FATOS: RELATO DO PASSAGEIRO
Relato
*
Trocar editor
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DO PEDIDO DO CONSUMIDOR DE TRANSPORTE AERÉO
Pelo exposto
PELO EXPOSTO, por todos os fatos aqui narrados, pelo transtornos, constrangimentos e prejuízos experimentados, requer uma providência deste JUIZADO DO AEROPORTO, no sentido de intermediar, junto a respectiva companhia aérea, a possibilidade de solucionar o conflito de forma alternativa, mediante conciliação pré-processual, tendo em vista a reparação dos danos sofridos:
DANO MORAL
Solicito reparação por DANO MORAL
DANO MATERIAL
Solicito reparação por DANO MATERIAL
DESPESAS COM BILHETES (R$)
DESPESAS COM HOSPEDAGEM (R$)
DESPESAS COM TRASLADO (R$)
DESPESA COM ALIMENTAÇÃO (R$)
DESPESAS EMERGENCIAIS DE USO PESSOAL – ROUPAS, HIGIENTE (R$)
OUTRAS
VALOR DAS OUTRAS DESPESAS
TOTAL DAS DESPESAS INDENIZÁVEIS (R$)
OBRIGAÇÃO DE FAZER
REMARCAÇÃO DE BILHETES COM ISENÇÃO DE TARIFAS
PREENCHIMENTO DE RELATÓRIO DE IRREGULARIDADE DE BAGAGEM
REPARO DE BAGAGEM DANIFICADA
REACOMODAÇÃO EM COMPANHIA CONGÊNERE – CANCELAMENTOS OU ATRASOS SUPERIORES A 4H OU C/ PERDA DE CONEXÃO
MANUTENÇÃO DE RESERVA DE RETORNO EM FACE DE NO SHOW – IDA
RESTITUIÇÃO DE BAGAGEM EM CARATER DE URGÊNCIA
REEMBOLSOS DIVERSOS
CORREÇÃO DE NOME DO PASSAGEIRO NA RESERVA EM CASOS DE ERROS MATERIAIS
OUTRA
INFORMAR OUTRA OBRIGAÇÃO
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DOCUMENTOS COMPROBATÓRIOS
PASSAPORTE
Selecione o arquivo
CARTÕES DE EMBARQUE
Selecione o arquivo
CERTIDÃO DE NASCIMENTO
Selecione o arquivo
DOC. DE IDENTIFICAÇÃO
Selecione o arquivo
BILHETE/ PASSAGEM
Selecione o arquivo
DESPESAS REALIZADAS
Selecione o arquivo
OUTROS
Selecione o arquivo
Peço e aguardo providências do Juizado do Aeroporto para viabilizar um acordo extrajudicial junto a Companhia aérea reclamada.
*
Ciente
Declaro estar ciente que posso receber convocações deste JUIZADO DO AEROPORTO, mediante contato telefônico, whattsapp ou e-mail, em virtude do envio da reclamação ao Jurídico da Empresa reclamada, com vistas a possibilidade de celebração de acordo.
*
Sim
Enviar reclamação
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